| Q | アカウントIDを忘れた場合、取り戻せますか？ |
| A | アカウントIDを忘れた場合、取り戻すことはできません。 必ずアカウントとパスワードを覚えておいてください。 |
| Q | アカウントが盗まれ、パスワードが変更されました。 |
| A | アカウントIDやパスワードが勝手に変更された場合は、 速やかにお問い合わせください。 |
| Q | ログインしようとすると「エラーコード」が表示されます。 |
| A | 一時的な通信障害の可能性があります。 ブラウザを再起動し、Wi-Fi環境をご確認ください。 それでも解決しない場合は、 スクリーンショットとエラー内容をご連絡ください。 |
| Q | ゲームが更新中のまま入れません。 |
| A | ゲーム起動時に更新中から進まない場合は、 ゲームを終了して再起動やブラウザを更新するか、 ネットワークを切り替えて再度お試しください。 それでも解決しない場合はお問い合わせください。 |
| Q | データやアカウントが無くなりました。 |
| A | データが失われた場合、 まずログインしているサーバーが正しいかをご確認ください。 異なるサーバー間でデータは共有されません。 サーバーが正しい状態で問題がある場合は 速やかにお問い合わせください。 その際、できるだけアカウントIDやご利用のプラットフォーム、 登録メールアドレスなどの情報をご提供ください。 |
| Q | ゲームをタブレットでプレイしたいです。 |
| A | タブレットでのプレイは推奨しておらず、動作保証対象外となります。 |
お探ししていた質問ではありませんでしたか？
もし解決しない場合は、お問い合わせくださいませ。